Региональная Смоленская общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Фемида»
На безвозмездной основе проведены 63 консультации граждан, инвалидов, пенсионеров, ветеранов, участников боевых действий, героев труда и прочих социально-незащищенных категорий граждан с выездом на места в муниципальных образований Вяземском, Сафоновском, Рославльском, Краснинском и Шумячском районах Смоленской области.
Для решения данных проблем наше общество задействовало свой накопленный опыт работы в сфере защиты прав потребителей, подключив к работе ведущих юристов в области Гражданского законодательства, экспертов и оценщиков, а также общественных деятелей и журналистов, представителей исполнительной власти и надзорных органов. Была проведена подготовка, организация и поддержка работы общественных приемных в городах Смоленской области в целях расширения возможностей граждан в получении правовой помощи по вопросам ЖКХ, по оформлению обращений и жалоб в адрес соответствующих структур. Проводится оказание адресной помощи конкретным гражданам по решению их проблем, связанных с жилищно-коммунальным сектором.
Осуществляется ежедневный прием по консультированию граждан социально незащищенных слоев населения в г. Смоленске по адресу: г. Смоленск, ул. Герцена, д. 2, оф.316.
Приобретение ноутбука, принтера позволило проводить 41 письменную консультацию на местах в отделах РСОО «ОЗПП «Фемида. Ежедневное консультирование потребителей по телефону и интернету позволяет оперативно реагировать по урегулированию конфликтных ситуаций без затрат потребителей (временных и финансовых). В результате проведенных консультаций были сделаны направления потребителей на проведение 12 независимых экспертиз качества услуг, оказанных исполнителями.
Взаимодействие со средствами массовой информации позволило донести до сведений граждан информацию о законодательстве в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
<<Назад